當前，系統門(mén)窗行業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變革。從“增量擴張”到“存量博弈”，從“渠道為王”到“消費主權”，從“價(jià)格驅動(dòng)”到“價(jià)值重構”，行業(yè)競爭邏輯的轉變使得企業(yè)必須重新審視生存法則。

一方面，門(mén)窗行業(yè)市場(chǎng)競爭愈發(fā)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化現象嚴重。消費者在眾多相似的產(chǎn)品中選擇時(shí)，往往只能依賴(lài)價(jià)格或品牌知名度，使得門(mén)窗行業(yè)價(jià)格戰頻發(fā)，利潤空間被不斷壓縮。

另一方面，在多元化的大背景下，消費者對于門(mén)窗產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)等方面有了更高的要求，追求更加個(gè)性化、高端化的居家體驗。種種變化表明，門(mén)窗市場(chǎng)的需求結構正在發(fā)生深刻調整，企業(yè)若想滿(mǎn)足消費者多樣化的需求，就必須走差異化發(fā)展之路。

基于此，新豪軒門(mén)窗攜手中國平安首發(fā)“訂購無(wú)憂(yōu)險”在行業(yè)投下深水炸 彈，保險覆蓋交付周期、產(chǎn)品品質(zhì)及售后服務(wù)三大維度。這不僅是在破除行業(yè)亂象，更暗含著(zhù)冠軍 工匠精神對系統門(mén)窗產(chǎn)業(yè)價(jià)值邏輯的重構——在價(jià)格戰喧囂中，新豪軒用22年超千萬(wàn)用戶(hù)驗證的品質(zhì)體系，重新定義"品質(zhì)門(mén)窗"的價(jià)值坐標系。

“訂購無(wú)憂(yōu)險”

關(guān)于消費本質(zhì)的價(jià)值回歸

系統門(mén)窗行業(yè)的增長(cháng)邏輯正經(jīng)歷關(guān)鍵重構。消費者從只認“貴就是好”到現在追求“好而不貴”。用戶(hù)需求的結構性變遷，已成為系統門(mén)窗行業(yè)最 具決定性的變量。

然而，這是否意味著(zhù)企業(yè)只需訴諸價(jià)格戰即可取勝？答案是否定的。當前，多數系統門(mén)窗企業(yè)仍固守傳統生產(chǎn)制造思維，盲目的價(jià)格競爭、降低成本導致生產(chǎn)交付周期延長(cháng)、產(chǎn)品偷工減料橫行、售后投訴無(wú)人回應等等亂象，反而令門(mén)窗企業(yè)深陷信任危機。

其一，交付失序。當“等待窗戶(hù)比等待預售快遞更為漫長(cháng)”成為普遍抱怨，其背后反映的是生產(chǎn)管理的失控——中小廠(chǎng)商排產(chǎn)計劃形同虛設，定制產(chǎn)品在運輸環(huán)節的損耗率竟高達12%。

其二，材料替換。消費者痛訴“訂購的進(jìn)口五金到家卻成仿品”，揭示出行業(yè)材料替換率高達30%，透明度嚴重缺失。

其三，售后真空?！笆酆蟮摹魈臁肋h停留在口頭承諾”成為常態(tài)，漏水、起霧等問(wèn)題的平均解決周期長(cháng)達47日，售后糾紛率高達68%，致使消費者在品牌方、經(jīng)銷(xiāo)商與安裝隊之間的責任迷宮中徹底迷失。

要破解上述行業(yè)沉疴，亟需頭部企業(yè)率先垂范，以規范化、標準化之舉措重塑行業(yè)秩序。

事實(shí)上，新豪軒在用戶(hù)消費保障體系的構建方面已先行布局。2024年2月，新豪軒于全行業(yè)率先發(fā)布并全域落地《質(zhì)量承諾書(shū)》及“十萬(wàn)元懸賞”機制，針對消費者最為關(guān)切的門(mén)窗型材、五金、玻璃、工藝、質(zhì)保年限及性能檢測等核心環(huán)節予以書(shū)面文件承諾，實(shí)現消費全流程透明化與質(zhì)量保障的可追溯、可驗證。同時(shí)以賠付機制確保門(mén)店展示產(chǎn)品與最終安裝到戶(hù)的產(chǎn)品均與《質(zhì)量承諾書(shū)》完全相符；若出現不符情形，最 高可獲十萬(wàn)元賠償。2024年8月，新豪軒門(mén)窗再次升級保障，率先推出《貨期承諾書(shū)》，以書(shū)面承諾門(mén)窗產(chǎn)品的生產(chǎn)貨期，并提出逾期賠付政策，積極響應和解決用戶(hù)對于交付時(shí)效的憂(yōu)慮，重塑行業(yè)交付的無(wú)序狀態(tài)。

尤為值得關(guān)注的是，新豪軒此次攜手中國平安推出“訂購無(wú)憂(yōu)險”，以前置化風(fēng)險防控與系統化服務(wù)賦能為核心，貫通售前、售中、售后全生命周期的門(mén)窗生態(tài)保障體系，精準擊穿系統門(mén)窗產(chǎn)業(yè)鏈深層痛點(diǎn)。

一、交付無(wú)憂(yōu)保障：杜絕逾期交付。產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)周期與合同約定時(shí)間不符，則按逾期天數進(jìn)行賠付。

二、品質(zhì)無(wú)憂(yōu)保障：杜絕貨不對板。若實(shí)際交付之產(chǎn)品與合同/質(zhì)量承諾書(shū)約定不符，一經(jīng)確認即啟動(dòng)賠付程序。

三、售后無(wú)憂(yōu)保障：杜絕推諉扯皮。保險期內針對非人為因素所致的產(chǎn)品故障問(wèn)題，經(jīng)兩次上門(mén)維修仍未有效解決，即觸發(fā)賠付機制。

上述三項保障由中國平安承保，投保成功后以短信形式發(fā)送至消費者手機端，7月促銷(xiāo)活動(dòng)期間“訂購無(wú)憂(yōu)險”免費贈送給廣大消費者，全國逾1,200家終端門(mén)店同步上線(xiàn)。

如此一來(lái)，相當于把門(mén)窗消費的全周期“不確定性”一次性打包給平安承保，以風(fēng)險預防加保險賦能雙重保障消費者權益，行業(yè)清朗無(wú)虞，門(mén)窗消費安全無(wú)憂(yōu)，一個(gè)更值得信賴(lài)的品質(zhì)消費生態(tài)已然成型。

雙向奔赴

雙巨頭硬實(shí)力托舉“行業(yè)首發(fā)”

新豪軒門(mén)窗攜手中國平安首發(fā)“訂購無(wú)憂(yōu)險”，是兩大行業(yè)巨頭的強強聯(lián)合，更是對行業(yè)生態(tài)的一次深度賦能。中國平安作為保險業(yè)的領(lǐng)軍者，以其卓越的品牌影響力、強大的風(fēng)險管控能力和廣泛的客戶(hù)信任度，為消費者提供全方位的保障支持。而新豪軒門(mén)窗作為門(mén)窗行業(yè)的佼佼者，憑借22年深耕細作的深厚積累，以卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、強大的智造實(shí)力和完善的用戶(hù)服務(wù)體系，成為消費者心目中的品質(zhì)門(mén)窗代名詞。雙方的深度合作，不僅是資源與優(yōu)勢的互補，更是對“用戶(hù)至上”理念的共同踐行。

過(guò)往的合作已為此次“行業(yè)首發(fā)”埋下伏筆。新豪軒門(mén)窗始終走在行業(yè)保障升級的前列，與中國平安的合作由來(lái)已久。過(guò)去雙方就曾共同在門(mén)窗行業(yè)首發(fā)“安心做門(mén)窗”保險項目，該項目涵蓋安裝工人雇主責任險、施工過(guò)程第三者責任險及玻璃自爆險，為經(jīng)銷(xiāo)商和消費者構建了施工與產(chǎn)品安全的基礎保障。

此次再度攜手推出“訂購無(wú)憂(yōu)險”，不僅是雙方合作的深化，更是新豪軒堅持“用戶(hù)至上”理念的又一力作。通過(guò)將消費顧慮和風(fēng)險前置，進(jìn)一步降低了消費者在選擇、購買(mǎi)和使用門(mén)窗過(guò)程中的信任成本，將“值得信賴(lài)”置于品牌塑造的首位，為消費者打造一個(gè)更加安心、省心的消費環(huán)境。

作為全球保險行業(yè)巨頭，中國平安之所以愿意為新豪軒承?！坝嗁彑o(wú)憂(yōu)險”，其信心正是源于對新豪軒雄厚綜合實(shí)力的高度認可。憑借國 家級綠色工廠(chǎng)的智造實(shí)力、22年穩健經(jīng)營(yíng)積累的卓越口碑、業(yè)內首創(chuàng )并持續精進(jìn)的“七星服務(wù)體系”，以及與全球頂尖供應商組成的“全球品質(zhì)門(mén)窗戰略聯(lián)盟”等硬核支撐，構成新豪軒"敢保敢賠"的硬核底氣。

“2.51億注冊資金、13億智造基地投入、成功創(chuàng )造吉尼斯世界紀錄，這些硬實(shí)力是我們推出‘無(wú)憂(yōu)險’的底氣?！闭缧潞儡庨T(mén)窗營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理晁岳亮所言，“作為行業(yè)冠軍 品牌，新豪軒理應肩負革除行業(yè)亂象、樹(shù)立行業(yè)典范與標準之使命；我們售出的每一件產(chǎn)品，皆須無(wú)愧于企業(yè)的責任與良知?！?/span>

在門(mén)窗市場(chǎng)存在“交付失序”、“以假替真”、“售后真空”等亂象的當下，新豪軒聯(lián)合中國平安首發(fā)“訂購無(wú)憂(yōu)險”，將服務(wù)價(jià)值鏈完全暴露在陽(yáng)光下，這既是對自身企業(yè)實(shí)力和供應鏈管理能力的極度自信，也是對行業(yè)服務(wù)亂象的正面宣戰。

“兼濟天下”

長(cháng)期主義驅動(dòng)的生態(tài)革新

在流量為王的時(shí)代，新豪軒門(mén)窗的“訂購無(wú)憂(yōu)險”看似反商業(yè)邏輯，實(shí)則是基于超千萬(wàn)用戶(hù)大數據構建的精準價(jià)值錨點(diǎn)。這種戰略選擇背后，是一場(chǎng)關(guān)于系統門(mén)窗產(chǎn)業(yè)本質(zhì)的深刻認知革命。

對行業(yè)而言，是從"價(jià)格內卷"到"價(jià)值升維"?！坝嗁彑o(wú)憂(yōu)險”是無(wú)疑是具有劃時(shí)代意義的門(mén)窗類(lèi)消費保障。當部分門(mén)窗企業(yè)仍以“降價(jià)增配”的價(jià)格策略來(lái)迎合市場(chǎng)時(shí)，新豪軒已率先邁入“全生命周期成本管理”的品質(zhì)生態(tài)時(shí)代。這不僅樹(shù)立行業(yè)信任的典范，更有助于引導整個(gè)行業(yè)回歸到以品質(zhì)為核心、以用戶(hù)體驗為重心的競爭軌道上，推動(dòng)行業(yè)向價(jià)值競爭的良性發(fā)展邁進(jìn)。

對于消費者而言，新豪軒門(mén)窗的“訂購無(wú)憂(yōu)險”標志著(zhù)從單純的產(chǎn)品交付向信任契約的轉變。該保險機制通過(guò)將潛在風(fēng)險量化為具體的保險保障，有效降低了消費者在購買(mǎi)決策過(guò)程中的顧慮和門(mén)檻，進(jìn)而顯著(zhù)提升了其購買(mǎi)意愿。同時(shí)，憑借全球保險品牌價(jià)值排 名第 一的中國平安所提供的強大保障支持，進(jìn)一步鞏固了消費者對新豪軒品牌的信任基礎。這種信任的增強不僅讓消費者在購買(mǎi)過(guò)程中更加安心，而且全方位優(yōu)化了消費體驗，徹底消除了消費者的后顧之憂(yōu)。

對于經(jīng)銷(xiāo)商而言，“訂購無(wú)憂(yōu)險”是終端門(mén)店的差異化服務(wù)。當前消費者不僅重視產(chǎn)品質(zhì)量，更關(guān)注品牌的保障體系，通過(guò)平安保險的承保，給消費者提供增值的服務(wù)保障，提升整體客戶(hù)滿(mǎn)意度，也給商家降低了售后糾紛所產(chǎn)生的運營(yíng)成本和精力。另外，保單所承諾的生產(chǎn)周期保障，能有效解決客戶(hù)對交付時(shí)長(cháng)的憂(yōu)慮，有助于增強經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)競爭力。

歷史總是重復，因為人性不變。當門(mén)窗市場(chǎng)仍糾結于短期盈利時(shí)，新豪軒卻始終用行動(dòng)證明其戰略的長(cháng)期正確性——它不追求爆發(fā)式增長(cháng)，而是通過(guò)深度經(jīng)營(yíng)客戶(hù)、賦能產(chǎn)品品質(zhì)與協(xié)同生態(tài)發(fā)展，構建了一個(gè)“時(shí)間越久、壁壘越高”的復利模型。

在充滿(mǎn)不確定性的時(shí)代，堅持做正確的事。筑牢企業(yè)根基，精進(jìn)創(chuàng )新技術(shù)，穩定用戶(hù)體驗，這正是新豪軒能夠持續穿越市場(chǎng)周期的底氣所在。當市場(chǎng)因短期噪音而陷入恐慌時(shí)，真正的機會(huì )往往藏在那些“透 視人性”、堅持長(cháng)期主義的企業(yè)之中。

“消費者的需求和滿(mǎn)足都是生產(chǎn)力?！碑斍笆且粋€(gè)過(guò)剩時(shí)代，我們正身處消費社會(huì )。

持續發(fā)展的生產(chǎn)能力與增長(cháng)放緩的消費需求，造就生產(chǎn)者與消費者的關(guān)系異位：生產(chǎn)社會(huì )，生產(chǎn)者是稀缺資源，如何以需求撬動(dòng)更多生產(chǎn)者是首要；消費社會(huì )，有需求的消費者是稀缺資源，如何以生產(chǎn)者撬動(dòng)更多需求才更重要。

當新豪軒用“訂購無(wú)憂(yōu)險”來(lái)打破行業(yè)亂象，我們發(fā)現中國消費者對"品質(zhì)門(mén)窗"的期待從未改變——不是產(chǎn)品參數堆積的數字游戲，不是低價(jià)套餐的營(yíng)銷(xiāo)狂歡，而是看得見(jiàn)的品質(zhì)保障與可感知的長(cháng)期價(jià)值。這場(chǎng)始于新豪軒的變革，是“消費社會(huì )”下重新錨定消費價(jià)值的關(guān)鍵節點(diǎn)，終將演變?yōu)橄到y門(mén)窗產(chǎn)業(yè)的價(jià)值升維運動(dòng)。

新豪軒的一小步，系統門(mén)窗行業(yè)的一大步！當消費者的需求和滿(mǎn)足成為競爭核心，系統門(mén)窗企業(yè)才有了走向下個(gè)時(shí)代的底氣。